Web-интерфейс (кабинет лицензиата)
Web-интерфейс представляет собой личный кабинет Лицензиата, в котором он может настраивать бизнес-процессы, машрутизацию, чек-листы и формы отчетности в соответствии с интересами Лицензиата.

В частности, Лицензиату доступно:

1. Просмотр и добавление заявок от жителей, назначение исполнителей, ответственных за выполнение задач по заявкам.
2. Установление ожидаемого времени выполнения для заявок и отслеживание нарущений при выполнении.
3. Отслеживание количества заявок и качества работы с ними.
4. Отслеживание заявок, по которым были нарушены сроки.
5. Настройка индивидуальной формы заказа в каждой услуге.
6. Настройка ролей доступа к CRM-системе для сотрудников.
7. Возможность экспортировать отчеты по заявкам в Excel с настройкой выгружаемых данных
8. Группировка заявок со схожими проблемами в инциденты и упрощенная обработка заявок по группам: возможность закрыть группу заявок, сменить им статус, назначить исполнителя группе заявок
9. Автоматическое уведомление конечных пользователей о решении инцидента, ручная массовая рассылка сообщений в рамках заявки инцидента
10. Сокращение количества массовых заявок путем уведомления о том, что инццидент уже зарегистрирован
11. Возможность фильтровать инциденты по количеству прикрепленных заявок, количеству зависимых помещений или по другим параметрам.
12. Назначение заявок на исполнителя
13. Ведение календаря исполнителя
14. Постановка задач исполнителям в рамках заявки
15. Создание чек-листов для отдельных видов услуг или создание чек-листов внутри заявок для выполнения многоэтапных задач
16. Чат с конечным пользователем в рамках заявки
17. Внутренние комментарии для сотрудников в заявках и инцидентах
18. Автоматическая маршрутизация заявок, назначение множества исполнителей.
19. Согласование отдельных видов заявок.

IOS, Android - интерфейс
Для конечного пользователя доступны следующие возможности:

1. Подача заявки через мобильное приложение,
2. Отслеживание хода выполнения заявки, сроков, назначения исполнителей
3. Чат с диспетчером/исполнителем в заявке
4. Возможность видеть, что инцидент по адресу уже зарегистрирован
5. Подписка на информирование о ходе решения инцидента без создания новой заявки
6. Отзыв о выполненной заявке с оценкой и комментарием
7. История заявок
8. Возможность создать заявку заново, если качество выполнения не устроило

Стоимость простой (неисключительной) лицензии на право использования Продукта Аварийно-диспетчерская служба

• от 7 800 руб. в месяц с НДС.
• Действующая оферта - https://domyland.ru/legal/gkh

Web-интерфейс (кабинет лицензиата)
Web-интерфейс предоставляет возможность лицензиату планировать работу с заяками, координировать исполнителей, оптимизировать нагрузку на специалистов и автоматзировать часть работы с заявками.

В кабинете лицензиата доступны следующие возможности:

1. Создание диаграмм, которые иллюстрируют план работы с заявками и координируют задачи исполнителей
2. Возможность выбрать дату-время выполнения заявки и указать расчетное время выполнения, которые помогут спланировать работу по заявкам на день или на недели вперед
3. Календарь смен, который показывает график работы сотрудников по датам, начало и конец каждой смены, цветом обозначает опоздания / ранние уходы / прогулы / замещения
4. Автоматическая запись прогулов, опозданий на смену и раннего ухода со смены
5. Учет перерывов/простоев при обработке конкретной заявки
6. Автоматический сигнал диспетчеру о невыходе сотрудника на смену
7. Возможность назначить сотрудника для замещения того, кто не вышел на свою смену, автоматическое переназначение заявок на замещающего
8. Возможность автоматически назначать исполнителей в заявках по услугам
9. Возможность поиска наиболее свободного исполнителя при автоматическом назначении на заявку
10. Возможность учитывать простои для исполнителя (период времени между завершением предыдущей заявки и началом новой)
11. Автоматическое переназначение следующей заявки, когда текущая занимает у исполнителя больше запланированного времени
12. Просмотр графика работы, начала / конца / продолжительности смены в приложении сотрудника
13. Возможность приостановить заявку в приложении сотрудника (обед, завершение смены, ожидание недостающих запчастей и прочее)
14. Возможность снять с исполнителя заявку в приложении сотрудника (при форс-мажоре или иных обстоятельствах), автоматическое переназначение снятой заявки на свободного сотрудника

IOS, Android - интерфейс
Для конечных пользователей доступны следующие функции:

1. Возможность выбрать удобные дату-время выполнения услуги по заявке
2. Возможность подтвердить или изменить дату-время выполнения услуги, которые выбрала система/сотрудники лицензиата
3. Push-напоминание жителю за час до времени выполнения заявки

Стоимость простой (неисключительной) лицензии на право использования Продукта Учет рабочего времени

• от 3 380 руб. в месяц с НДС.
• Действующая оферта - https://domyland.ru/legal/gkh

Web-интерфейс (кабинет лицензиата)
Web-интерфейс продукта предоставляет возможность лицензиату автоматизировать выдачу пропусков и осуществлять ряд действий, связанных с организацией пропуска на объект.

В частности, лицензиату доступно:

1. Прием заявок на разовые и постоянные пропуска для транспортных средств и физических лиц
2. Возможность указать список документов на транспортное средство/физическое лицо, необходимых для заказа постоянного пропуска
3. Возможность сделать обязательным наличие документов для заказа постоянного пропуска
4. Возможность показывать сумму долга в заявках на пропуск
5. Возможность ограничить заказ пропуска при определенной сумме долга
6. Возможность обязательной валидации для транспорта с государственными номерами РФ
7. Возможность автоматически подтверждать создаваемые конечными пользователями пропуска
8. Возможность изменять статус пропуска и отслеживать историю изменений
9. Возможность выгружать список пропусков в Excel
10. Возможность поиска пропусков и их фильтрации по объекту, помещению, конечному пользователю, статусу, дате прибытия (для разовых), типу (транспортное средство /физическое лицо), дате создания, дате обновления

IOS, Android - интерфейс
Конечному пользователю доступны следующие функции:

1. Возможность заказывать разовый и постоянный пропуск для автомобиля и для человека в мобильном приложении
2. Возможность прикладывать фото документов, необходимых для заказа постоянного пропуска
3. Возможность одной кнопкой повторять заявку на пропуск
4. Просмотр истории заказа пропусков
5. Получение push-уведомлений об изменении статуса пропуска
6. Возможность поделиться ссылкой на пропуск с гостем (при подключении умного дома)

Стоимость простой (неисключительной) лицензии на право использования Продукта Охрана

• от 2 600 руб. в месяц с НДС.
• Действующая оферта - https://domyland.ru/legal/gkh

Web-интерфейс (кабинет лицензиата)
Web-интерфейс позволяет Лицензиату выставлять счета за коммунальные услуги, страхование и капитальный ремонт, а также совершать иные действия в области ЖКУ..

Лицензиату доступно:

1. Выставление счетов за коммунальные услуги, страхование и капитальный ремонт по выбранному периоду и помещению
2. Прикрепление PDF-квитанций к счетам.
3. Генерировать квитанции автоматически. СRМ генерирует квитанцию в едином формате, изменить формат квитанции нельзя. Данные для генерации квитанции могут передаваться через интеграцию системы Лицензиата и СRМ или при заполнении данных о начислениях сотрудниками Лицензиата в CRM Лицензиара.
4. Настройка тарификации за ЖКУ, капремонт, страхование и прочие услуги.
5. Возможность фильтровать счета по следующим параметрам: по типу (ЖКУ, капремонт и пр.), объектам, помещениям, статусу, месяцу и году.
6. Возможность импортировать счета в CRM разными способами: с помощью файла Excel, из системы C300, из системы LINE.
7. Просмотр суммарного долга всех конечных пользователей за ЖКУ и дополнительные услуги.
8. Возможность фильтровать задолженности: по конечному пользователю, объекту, статусу конечного пользователя(собственник, житель, арендатор), типу счета (ЖКУ, капремонт и пр.), нижней и верхней границе долга (сумма от … до …)
9. Отправка рассылки должникам с указанием размера задолженности через SMS.
10. Отправка рассылки должникам через push-уведомления, с настройкой перехода из push-уведомления в конкретную услугу или раздел мобильного приложения.
11. Отслеживание истории платежей, совершенных конечным пользователем через приложение Лицензиара или другими способами (например, мобильный банк, отделение банка).
12. Возможность фильтровать платежи: по конечному пользователю, статусу (подтвержден, отменен, не удался, обрабатывается и пр.), периоду, объекту, типу счета.
13. Настройка интеграции с автоматизированными системами

IOS, Android - интерфейс
Конечному пользователю доступны следующие функции:

1. Своевременное получение уведомления о выставлении нового счета.
2. Оплата счетов банковской картой через мобильное приложение Лицензиара и в партнерских приложениях.
3. Возможность оплачивать добровольное страхование недвижимости.
4. Возможность подключить автоплатеж для оплаты коммунальных услуг.
5. Просмотр истории оплат.
6. Просмотр загруженных квитанций за предыдущие периоды.
7. Просмотр PDF-версий печатных квитанций.
8. Возможность посмотреть тарифы и их историю.
9. Оплата нескольких счетов одной кнопкой.
10. Оплата счетов за несколько помещений одним действием в рамках использования приложения

Стоимость простой (неисключительной) лицензии на право использования Продукта Счета за ЖКУ

• от 2 600 руб. в месяц с НДС.
• Действующая оферта - https://domyland.ru/legal/gkh

Web-интерфейс (кабинет лицензиата)
Данный продукт предоставляет возможность контролировать показания индивидуальных и общедомовых приборов учета.Лицензиату доступны следующие функции:

1. Оперативное получение данных от конечных пользователей о потреблении коммунальных ресурсов (ХВС, ГВС, электричество, отопление, газ).
2. Установка сроков для передачи показаний по каждому виду ресурсов.
3. Определение допустимого формата показаний.
4. Добавление в систему индивидуальных и общедомовых приборов учета.
5. Внесение в систему показаний ОДПУ (ХВС, ГВС, электричество, отопление, газ, водоотведение).
6. Импорт/экспорт показаний ИПУ и ОДПУ с помощью API, XML или документа Excel.
7. Хранение данных по счетчикам: тип счетчика, идентификатор, марка, модель, заводской номер, дата ввода в эксплуатацию, межповерочный интервал, дата следующей поверки.
8. Хранение дополнительных данных по ОДПУ: место установки, дата установки, дата опломбирования, наличие антимагнитной пломбы, датчика температуры, датчика давления, дистанционного снятия показаний, а также возможность приложить документы по ОДПУ.
9. График потребления для ОДПУ с фильтрами

IOS, Android - интерфейс
Конечному пользователю доступны:

1. Передача показаний счетчиков в доступные интервалы
2. Автоматические напоминания конечному пользователю о необходимости передать показания счетчиков
3. Автоматические напоминания конечному пользователю о необходимости сделать поверку счетчиков
4. Заказ услуги поверки ИПУ через приложение
5. График потребления коммунальных ресурсов
6. Уведомление об ошибке при попытке передать завышенные показания
7. Переименование ИПУ по своему удобству (смена происходит только в мобильном приложении)
8. Автоматический подсчет расхода и потребления
9. Просмотр показаний за предыдущие периоды
10. Включение фонарика из экрана передачи показаний

Стоимость простой (неисключительной) лицензии на право использования Продукта Счетчики

• от 2 600 руб. в месяц с НДС.
• Действующая оферта - https://domyland.ru/legal/gkh

Web-интерфейс (кабинет лицензиата)
Управление продуктом с помощью интерфейса Лицензиата включает в себя:

1. Публикация новостей и опросов
2. Конструктор для создания опросов: разные типы вопросов (текстовый ответ, выбор одного варианта, выбор нескольких вариантов), отметка обязательных вопросов, поддержка ветвистой структуры (показывать вопрос в зависимости от выбранного ответа на другой)
3. Возможность просматривать статистику опросов и выгружать результаты в Excel
4. Запуск массовой Push или SMS-рассылки, просмотр данных о результатах рассылки
5. Конструктор для создания новостей: форматировать текст, добавить изображения, приложить документы, указать теги для регулирования адресатов
6. Закрепление новостей для их отображения над остальными новостями
7. Возможность видеть статистику просмотров и реакций от конечных пользователей на новости
8. Возможность сделать переход из новости к конкретной услуге или разделу приложения. Например, написать о появлении новой услуги и сделать переход к ней
9. Настройка публикации новости — в какие даты, на какой объект, пользователям с какой ролью показывать новость
10. Выбор даты и времени, в которые нужно разослать уведомления о новости
11. Управление разделом с ответами на частые вопросы жителей: можно снять часть обращений к УО, описывая инструкции, правила и прочую информацию для жителей
12. Управление разделом с полезными контактами для жителей: указание телефонов, e-mail и адресов для объектов. Например, контакты для оказания вами каких-либо услуг

IOS, Android - интерфейс
В интерфейсе конечного пользователя закреплены следующие возможности:

1. Участие в опросах от Лицензиата
2. Получение push-уведомлений от Лицензиата
3. Своевременное получение новостей об отключении горячей воды, ремонте во дворе и прочих событиях
4. Возможность пометить все события как прочитанные
5. Возможность ставить реакции на новости от Лицензиата
6. Возможность поделиться событием в социальных сетях и мессенджерах
7. Возможность посмотреть инструкции и другую полезную информацию в разделе «Вопросы и ответы»
8. Возможность позвонить из раздела «Контакты», написать на e-mail, или посмотреть на карте города указанный адрес

Стоимость простой (неисключительной) лицензии на право использования Продукта Новости и опросы

• от 1 400 руб. в месяц с НДС.
• Действующая оферта - https://domyland.ru/legal/gkh

Web-интерфейс (кабинет лицензиата)
Продукт предоставляет возможность проводить общие собрания собственников в соответствии со ст. 47.1 ЖК РФ.

Лицензиату доступен следующий функционал:

1. Возможность проводить собрания в разных формах: очно, заочно, очно-заочно
2. Возможность проводить заочные собрания в режиме онлайн с помощью мобильного приложения конечного пользователя
3. Ведение реестра собственников
4. Добавление решений по ранее проведенным собраниям
5. Отправка Push/SMS уведомлений собственникам о датах проведения и повестке собрания
6. Возможность составить повестку собрания: выбрать из пополняемой библиотеки вопросов или написать собственные вопросы
7. Возможность для каждого вопроса выбрать кворум (по умолчанию более 50%) и тип кворума (от общего числа голосов всех собственников, от общего числа голосов участников, от общего числа голосов в подъезде)
8. Регистрация отказов собственников
9. Статистика результатов голосования и выгрузка данных в файл Excel
10. Автоматическое формирование протокола собрания с необходимыми приложениями

IOS, Android - интерфейс
В интерфейсе конечного пользователя закреплены следующие возможности:

1. Получение уведомления о грядущем собрании собственников при любой форме проведения
2. Возможность проголосовать через мобильное приложение, если собрание проводится в заочной форме с использованием системы

Стоимость простой (неисключительной) лицензии на право использования Продукта Общие собрания собственников

• от 1 400 руб. в месяц с НДС.
• Действующая оферта - https://domyland.ru/legal/gkh

Web-интерфейс (кабинет лицензиата)
Продукт дает Лицензиату функционал для создания и поддержки своего сайта.
Лицензиату доступно:

1. Размещение общей информации:

• график работы, контактные данные и адрес управляющей организации;
• лицензии, реквизиты, сведения о команде;
• ссылки, ведущие на скачивание мобильного приложения;
• переход в web-версию личного кабинета жителя;
• список объектов, обслуживаемых управляющей организацией.

2. Размещение информации по Объектам, находящимися под управлением Лицензиата:
данные об управляющем объектом и часы приёма;

• тарифы;
• общие сведения об объекте;
• блок «раскрытие информации».

IOS, Android - интерфейс
В интерфейсе конечного пользователя закреплены следующие возможности:

1. Возможность ознакомления с необходимой для них информацией о работе Лицензиата
2. Своевременное получение новостей об отключении горячей воды, ремонте во дворе и прочих событиях
3. Возможность ознакомится с тарифами и отчетами о деятельности Лицензиата

Стоимость простой (неисключительной) лицензии на право использования Продукта Сайт управляющей компании

• от 1 500 руб. в месяц с НДС.
• Действующая оферта - https://domyland.ru/legal/gkh