Заказать демонстрацию мобильных продуктов Домиленд
Наш сотрудник проведет экскурсию по мобильным продуктам, расскажет о возможностях и поможет подобрать наиболее подходящее вам решение
Ваше имя
E-mail
Номер телефона
Желаемая дата
Желаемое время (по Москве)
Комментарий
Оставьте заявку
Менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Категория клиента

Общее собрание собственников: инструкция по применению

Проведение ОСС онлайн на базе платформы Домиленд
Общие собрания собственников — это орган управления многоквартирным домом, принимающий решения в ходе обсуждения вопросов, поставленных на голосование. Проведение ОСС закреплено на законодательном уровне в статьях 44-48 ЖК РФ и требует обязательного исполнения.

Платформа Домиленд предусматривает возможность проведения всех типов ОСС, определенных Жилищным Кодексом РФ:
  • очные;
  • очно-заочные;
  • заочные с использованием системы Домиленд.

Как провести собрание ОСС с помощью Домиленд

1. Создать карточку собрания

Список общих собраний собственников со всей информацией находится в разделе Управление -> Общие собрания. Для добавления нового собрания нажимаем кнопку
«Добавить» и заполняем поля:
  • тип;
  • номер;
  • форма проведения;
  • юр. лицо;
  • объект.
Раздел Управление -> Общие собрания
Карточка собрания будет содержать разделы:
  • основное;
  • повестка;
  • уведомления;
  • результаты;
  • реестр собственников.
Вкладка "Основное"
Главная информация о собрании отображается на вкладке «Основное». Здесь мы видим статус собрания, который меняется автоматически с ходом голосования.
Также здесь отображаются поля, заполненные при создании собрания. Их можно редактировать.

Ниже расположено поле описания собрания, в котором прописываем цели проведения ОСС. Жители увидят описание в мобильном приложении, поэтому заполняем поле подробно и понятно.

В этой же вкладке указываем период проведения собрания и инициатора. По умолчанию в поле «Инициатор» стоит УК, однако инициатором можно выбрать и собственника помещения. В обоих случаях инициатор выбирается из выпадающего списка.
2. Заполнить основную информацию
Выберите форму проведения собрания: очную, очно-заочную или заочную:
  • для проведения очного собрания заполняем вкладку «Место проведения», где указываем адрес проведения ОСС.
  • для проведения очно-заочного голосования выбираем даты и время проведения заочной части ОСС, а также адрес проведения ОСС и адрес приема письменных решений собственников.
  • для заочного голосования опросным путем указываем адрес приема письменных решений собственников.

При выборе формы «Заочного голосования с использованием системы Домиленд» рядом с полем «Форма проведения» появляется поле «Вид», в котором выбираем «Первичное» или «Последующее» собрание.

Для «Первичного» собрания появится кнопка загрузки протокола ОСС о принятии решения использования системы «Домиленд». Для «Последующего» собрания появится кнопка загрузки протокола предыдущего ОСС.

Также здесь появятся блоки «Администратор» (выбираете УК или собственник) и «Адрес приема письменных решений собственников».
Первичное собрание
3. Сформировать повестку
Во вкладке «Повестка» отображается список вопросов, которые вынесены на ОСС. Вопросы можно переставлять местами, редактировать и удалять.
4. Отправить уведомления
Во вкладке «Уведомления» можно настроить рассылку уведомлений о проведении ОСС: письменное, push и SMS.

Push-уведомления смогут получить собственники, зарегистрированные в системе «Домиленд». SMS-уведомление придет собственникам, не зарегистрированным в системе.
При настройке SMS-рассылки отслеживаем ориентировочную стоимость рассылки и доступный баланс.
5. Обработать результаты
Во вкладке «Результаты» находим сведения о полученных голосах собственников. Они отображаются автоматически.

Список результатов можно отфильтровать. Нажимаем на кнопку Фильтры и выбираем соответствующие:

  • собственник;
  • подъезд;
  • помещение;
  • тип помещения;
  • период;
  • формат решения.

Здесь же можем выгрузить данные о ходе голосования в формате Excel и протокол общего собрания.
Отображение списка результатов
Если часть голосов была получена офлайн, их можно добавить, нажав на кнопку +Добавить. В открывшемся окне вносим информацию об ОСС, проведенном в офлайн-формате.

На вкладке «Реестр собственников» отображается список собственников, который можно отредактировать в ручном режиме через карточку помещения/клиента и/или импортировать данные по API, XML и через шаблон Excel (Импорт лицевых счетов и клиентов).
Реестр собственников
После завершения собрания скачайте протокол и зарегистрируйте его в ГЖИ. При необходимости вы всегда сможете вернуться к результатам ОСС, они останутся в системе.

Если у вас остались вопросы по проведению ОСС на базе платформы Домиленд, пишите в Поддержку через Систему управления домами.