Кейс УК «Светлый мир»

УК «Светлый мир» управляет жилыми кварталами в Санкт-Петербурге. Под управлением компании находится 850 тыс. м², а цифровыми сервисами компании пользуются более 18 000 жителей. Перед УК стояла стратегическая задача: построить устойчивую модель дополнительной монетизации без роста операционных затрат. Для этого в 2021 году было принято решение создать удобную экосистему сервисов для дома и семьи, с помощью которой можно закрыть большинство бытовых задач, а также организовать пространство для удобного заказа и оплаты услуг, отслеживания статуса и контроля качества.

Сейчас в каталоге размещено более 100 различных услуг и сервисов более чем в 11 категориях: ремонтные работы, проверка и замена счетчиков, установка домофонов, аренда помещений, оформление пультов от паркинга, уборка, химчистка и многое другое.

Всего за 2025 год было совершено 17 700 заказов:

Совместно с Домиленд УК «Светлый мир» выстроила продукт с понятной экономикой и метриками:

• создан масштабируемый источник выручки
• увеличен LTV маркетплейса за счет роста повторных заказов
• сформирована устойчивая модель монетизации

В дальнейшем управляющая компания планирует развивать маркетплейс, расширяя количество предоставляемых услуг для жителей.

В 2025 году УК «Светлый мир» участвовала в рейтинге Лучшая УК России и вошла в тройку лучших управляющих компаний Северо-Западного федерального округа, прежде всего благодаря комплексному подходу к контролю качества базовых услуг УК и развитию коммерческой инфраструктуры.