Общее собрание собственников: инструкция по применению

Общие собрания собственников — это орган управления многоквартирным домом, принимающий решения в ходе обсуждения вопросов, поставленных на голосование. Проведение ОСС закреплено на законодательном уровне в статьях 44-48 ЖК РФ и требует обязательного исполнения.

Платформа Домиленд предусматривает возможность проведения всех типов ОСС, определенных Жилищным Кодексом РФ:

очные;
очно-заочные;
заочные с использованием системы Домиленд.

Как провести собрание ОСС с помощью Домиленд

1. Создать карточку собрания

Список общих собраний собственников со всей информацией находится в разделе Управление -> Общие собрания. Для добавления нового собрания нажимаем кнопку
«Добавить» и заполняем поля:

тип;
номер;
форма проведения;
юр. лицо;
объект.

Карточка собрания будет содержать разделы:

основное;
повестка;
уведомления;
результаты;
реестр собственников.

Главная информация о собрании отображается на вкладке «Основное». Здесь мы видим статус собрания, который меняется автоматически с ходом голосования.
Также здесь отображаются поля, заполненные при создании собрания. Их можно редактировать.

Ниже расположено поле описания собрания, в котором прописываем цели проведения ОСС. Жители увидят описание в мобильном приложении, поэтому заполняем поле подробно и понятно.

В этой же вкладке указываем период проведения собрания и инициатора. По умолчанию в поле «Инициатор» стоит УК, однако инициатором можно выбрать и собственника помещения. В обоих случаях инициатор выбирается из выпадающего списка.

2. Заполнить основную информацию

Выберите форму проведения собрания: очную, очно-заочную или заочную:

для проведения очного собрания заполняем вкладку «Место проведения», где указываем адрес проведения ОСС.
для проведения очно-заочного голосования выбираем даты и время проведения заочной части ОСС, а также адрес проведения ОСС и адрес приема письменных решений собственников.
для заочного голосования опросным путем указываем адрес приема письменных решений собственников.

При выборе формы «Заочного голосования с использованием системы Домиленд» рядом с полем «Форма проведения» появляется поле «Вид», в котором выбираем «Первичное» или «Последующее» собрание.

Для «Первичного» собрания появится кнопка загрузки протокола ОСС о принятии решения использования системы «Домиленд». Для «Последующего» собрания появится кнопка загрузки протокола предыдущего ОСС.

Также здесь появятся блоки «Администратор» (выбираете УК или собственник) и «Адрес приема письменных решений собственников».

3. Сформировать повестку

Во вкладке «Повестка» отображается список вопросов, которые вынесены на ОСС. Вопросы можно переставлять местами, редактировать и удалять.

4. Отправить уведомления

Во вкладке «Уведомления» можно настроить рассылку уведомлений о проведении ОСС: письменное, push и SMS.

Push-уведомления смогут получить собственники, зарегистрированные в системе «Домиленд». SMS-уведомление придет собственникам, не зарегистрированным в системе.
При настройке SMS-рассылки отслеживаем ориентировочную стоимость рассылки и доступный баланс.

5. Обработать результаты

Во вкладке «Результаты» находим сведения о полученных голосах собственников. Они отображаются автоматически.

Список результатов можно отфильтровать. Нажимаем на кнопку Фильтры и выбираем соответствующие:

собственник;
подъезд;
помещение;
тип помещения;
период;
формат решения.

Здесь же можем выгрузить данные о ходе голосования в формате Excel и протокол общего собрания.

Если часть голосов была получена офлайн, их можно добавить, нажав на кнопку +Добавить. В открывшемся окне вносим информацию об ОСС, проведенном в офлайн-формате.

На вкладке «Реестр собственников» отображается список собственников, который можно отредактировать в ручном режиме через карточку помещения/клиента и/или импортировать данные по API, XML и через шаблон Excel (Импорт лицевых счетов и клиентов).