Не всегда у жителей есть возможность зайти в приложение Домиленд и личный кабинет. Ранее в таких случаях они не могли оплатить услугу онлайн, либо в процессе были трудности.
Теперь это в прошлом. Выставив счет по заявке, сотрудники могут в СМС отправить ссылку на оплату. Для этого нужно в заявке установить статус «В работе», в блоке «Счет на оплату» нажать «Действия» → «Отправить СМС» и подтвердить отправку. Чтобы функция работала, в CRM должен быть подключен СМС провайдер, а в карточке клиента — указан телефон.
Кроме того, в блоке «Счет на оплату» можно скачать документы по платной заявке. В них отображается QR-код, который житель может отсканировать и оплатить счет через приложение банка.
Оплата счетов даже без регистрации в Домиленд позволит ускорить обработку заявок. А повышение удобства при оплате услуг обеспечит благодарность клиентов, ведь новые функции и для них тоже сэкономят время.