Если платеж отменялся из-за ошибки или происходил возврат клиенту, в разделе «Платежи» такая операция всегда отмечалась статусом «Отменен». Это не дает отличить возврат от ошибки с платежом и мешает увидеть в отчетности истинную картину с финансами.
В
API для статусов платежей произошли следующие изменения:
4 — Не проведен, ошибка при оплате.
8 — Проведен полный возврат.
9 — Проведен частичный возврат.
Кроме того, статусы «Возвращен» и «Частично возвращен» видны в информации по счетам в карточках обращений, а также в фильтрах платежей.
Новые статусы положительно повлияют на взаимодействие с платежами в разных аспектах: выявление проблемных мест, улучшение отчетности, обеспечение прозрачной аналитики, качество поиска в разделе «Платежи», экономия времени.