Низкий уровень собираемости платежей остаётся одной из главных проблем в сфере ЖКХ. По данным Росстата, за I квартал 2021 года долги за ЖКУ в России выросли до 1,33 трлн рублей, что почти на 6% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
В «Национальном жилищном конгрессе» считают, что на увеличение задолженности повлияло снижение доходов физических и юридических лиц из-за пандемии: население понимает, что большинство жизненно необходимых ресурсов не отключают, поэтому оплата осуществляется не в установленные сроки. У УК в этой ситуации связаны руки — население продолжает кредитоваться за их счёт и остаётся безнаказанным, так как пени слишком маленькие, а суды чаще всего на стороне физлиц.
К тому же, управляющие компании сталкиваются и с другими проблемами — потеря заявок, инфраструктура, жалобы, большой объём документов. На суды у УК не остаётся ни сил, ни средств. Решение, которое может закрыть большинство проблем и повлиять на повышение собираемости платежей, — автоматизация процессов с помощью мобильного приложения Домиленд.