Дайджест

ТОП-5 обновлений августа

В карточках объекта появилась возможность вносить показатели общедомовых приборов учета (ХВС, ГВС, электричество, отопление, газ, водоотведение), а также характеристики прибора (идентификатор, место установки, заводской номер, дата ввода в эксплуатацию, дата следующей поверки и т.д).

Кроме того, во вкладке “Финансы” добавлена возможность вносить показания ОДПУ, устанавливать дату их подачи и возможность импортировать показания в систему по API и XML. 

Теперь у вас есть возможность заблаговременно уведомлять пользователя о грядущей поверке индивидуальных приборов учета. В мобильном приложении и личном кабинете появилась маркировка об истечении срока поверки ИПУ. 

За два месяца и за две недели до истечения срока жителю придет push-уведомление о необходимости поверки. А ещё вы можете привязать информирование жителя об истечении срока к услуге поверки ИПУ.

Мы добавили для жителей возможность ставить реакции на события. 

Для этого в раздел Общие сведения нужно разрешить реакции, а во всплывающем окне можно настроить эмодзи доступные для реакции. По умолчанию реакции разрешены. 
Если вы решите удалить реакции уже после публикации, то просто снимите разрешении и старые реакции из новости скроются. Статистику вы сможете наблюдать на вкладке “Инфо”, когда первый житель поставил реакцию. 

Дополнительно появилась новая функция – “Переход к услуге или разделу”. Она позволяет перейти от новости к любой вашей услуге или разделу приложения. 
Это позволит перенаправить жителя и увеличить конверсию ваших услуг, либо ознакомить жителя с новыми функциями. 

Ну и главное - любые новости и опросы теперь можно закрепить на вкладке “События”, чтобы не пропускать что-то действительно важное. Для этого достаточно просто выбрать пункт - “Закрепить новость вверху списка”.

Новый инструмент рассылки Push-уведомлений должникам поможет вам сократить дебиторскую задолженность и повысить собираемость денежных средств. 

Для этого вам достаточно нажать кнопку рассылки во вкладке “Финансы” – “Должники” и выбрать тип сообщения - “Push”. Правильно составить сообщение помогут наши подсказки,  которые доступны в форме рассылки. 

Будьте уверены, что все ваши жители получат уведомления. А если вы заполните поле “Переход к услуге или разделу”, то житель сможет сразу перейти в нужный раздел для оплаты.

Ну и в конце мы хотели бы вам рассказать о появлении нового типа услуги — “Общедомовая заявка”. 
Эта заявка не видна жителям, её можно создать только через CRM или через приложение Domyland Pro. 

Специально для этого мы также внедрили новый тип канала обращений — “Внутренний”. 
Эти заявки позволят УК в полной мере воспользоваться функциями CRM и Domyland Pro при работе со своими сотрудниками и назначению на них внутренних заявок.